中国公益在线(公益记者韩生全 志愿者崔建平)5月10日电，在D2796次太原到天镇的列车上，有一位阿姨，行动非常不方便，身边也没有陪同人员。当时值乘的高铁车队太原三组列车员曹晓娜主动上前服务旅客，为阿姨引导座位，全程照顾她，直到列车到达天镇站，将阿姨搀扶下车。大家相信她一直怀揣着高铁车队的服务理念，那就是：情满草原铁路，爱在温馨旅途。新时代铁路人都有着一颗善良的心，积极帮助每一位在旅途中遇到困难的人，将温暖带给每一位旅客。

  呼和浩特东站开往太原站的D2798次列车，在大同南站迎来一位旅客，他手持锦旗向列车长走来，十分激动地接过列车长手里递过来的钱包，并送上锦旗，锦旗上面写着“急人所急，高风亮节”感谢列车乘务人员帮他找到并保管遗失的钱包。

  原来事情是这样的：2021年5月8日由太原开往呼和浩特东站的D2796次列车，大同南站开车后8车列车员曹晓娜在巡视车厢时发现无人座椅上有钱包一个，询问周边旅无人认领，将其交给列车长张晶。内有身份证一张，银行卡六张，现金1790.5元。